UNSERE INTERNATIONALEN CUSTOMER EXPERIENCE EXPERTEN
Unsere CX Experten freuen sich sehr, ihr Wissen und Expertise mit Ihnen zu teilen.
Wir sind stolz darauf, eine Plattform für die einflussreichsten Stimmen der Branche zu bieten. Schauen Sie sich unsere Liste von Referenten für die kommende Konferenz unten, und lesen Sie durch ihre Bios, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, was Sie von ihren Sitzungen erwarten können. Wenn Sie mehr lernen möchten, können Sie sich gerne darauf einlassen.
DANIEL ORD, CCXP OUR EMCEE
Founder & Director
OmniTouch International
OmniTouch International
Daniel is an American national with nearly 30 years in the Customer Contact industry. For the past 19 years he has traveled the world to deliver workshops that help & inspire people to deliver better Customer experiences.
Because he has mastery in both the Contact Centre discipline and the Customer Experience discipline, he is able to help people develop their own expertise across both of these uniquely different ecosystems.
Among other credentials, Daniel is one of only six people in the world currently designated as a Recognized Training Provider by the Customer Experience Professionals Association (CXPA) for the delivery of Customer Experience management training.
STEFAN OSTHAUS
Präsident
Customer Institute
Stefan Osthaus ist einer der führenden CX-Vordenker und -Berater in Europa. Er hat während mehr als 15 Jahren in Fortune-500-Unternehmen die globale Verantwortung für die Kundenerfahrung von 120 Millionen Kunden sowie die Mitarbeitererfahrung von Zehntausenden von Mitarbeitern innegehabt. Heute hilft Osthaus führenden Unternehmen auf der ganzen Welt, ihre Customer- und Employee Experience-Praktiken zu kombinieren und sie als zwei Seiten derselben Medaille zu behandeln. Stefan Osthaus ist ein globaler Keynote Speaker und Autor von “The End of Work-Life Balance”.
TICKET SICHERN
Zu einer sehr vorteilhaften Preis können Sie an dieser einzigartigen Veranstaltung teilnehmen.
Auf unserer Konferenz treffen sich Customer Experten und Innovatoren, um zu teilen, zu inspirieren und sich zu vernetzen. Wir sind stolz darauf, einige der bekanntesten und einflussreichsten Stimmen auf diesem Gebiet zu beherbergen.
Der diesjährige Terminkalender ist voller denn je mit außergewöhnlichen Vorträgen, Sessions und Off-Site-Aktivitäten. Die Registrierung ist im Gange, also buchen Sie Noch heute Ihr Ticket!
1. Ticket nur €595.-*
ab 2. Ticket nur €575.-*
*) zuzgl. aktueller Umsatzsteuer
UNSERE SPONSOREN
Wir danken diesen Firmen herzlich für Ihre Unterstützung:
OMNITOUCH INTERNATIONAL UG - GOLD-SPONSOR
Your Source for Creating Great Customer Experiences
Wir sind hier, um Menschen zu helfen und zu inspirieren, großartige Kundenerlebnisse zu bieten.
Dazu ermöglichen wir praktische und ansprechende Workshops, die Kontakt-Center-Mastery entwickeln, die Bereitstellung des Kundendienstes verbessern und das Know-how der Customer Experience fördern.
Vor 19 Jahren gegründet, haben wir mit mehr als 50.000 Teilnehmern in mehr als 40 Ländern zusammengearbeitet.
Wir haben die Erfahrung, das Knowhow und die Geschichten, die unsere Workshops und Reden zum Leben erwecken. Wir sind ein CXPA Recognized Training Provider, Certified Customer Experience Professionals (CCXP), ICMI Certified Associates, Net Promoter Certified und ein Call Centre Industry Advisory Council Training Partner (CIAC).
MELDEN SIE SICH NOCH HEUTE AN.
OmniTouch International UG
Am Schwarzenstein 19a
65366 Geisenheim / Johannisberg
Germany
+49 (0) 6722 944 0410
Hören, Lernen, Anwenden...
Lernen Sie Aktuelles und Best Practices vom Markt. Wir haben eine einzigartige und inspirierende Gruppe von Referenten zusammengebracht, die erfolgreich CX praktizieren und vielen Firmen in diesem Bereich bereits geholfen haben.
Unser Programm ist voll von spannenden Vorträgen.